Súťaž ShopRoku bola rozdelená na dve časti - Cena kvality a Cena popularity. Účasť internetových obchodov je samozrejme úplne zadarmo. Iba v prípade súťaže o cenu kvality je potrebné zaistiť získanie relevantného vzorku dotazníkov spokojnosti od zákazníkov daného shopu z obdobia roku 2011.
Cena kvality
Cena zákazníkov, ktorí hodnotia svoju skúsenosť s nákupom v internetovom obchode za rok 2011. Hlasovania sa môžu zúčastniť len reálni zákazníci zapojených obchodov, ktorí preukázateľne v danom internetovom obchode vyplnili objednávku. Zákazníci v určitom období po nákupe automaticky dostanú emailom správu so žiadosťou o vyplnenie dotazníka spokojnosti, ktorý je dôležitou spätnou väzbou pre samotné internetové obchody, tak i dôležitým meradlom pre rozhodovanie ďalších používateľov. Práve podľa výsledkov dotazníku spokojnosti sú vyhlasované najlepšie eshopy.
Do súťaže ShopRoku Cena kvality sú zahrnuté samozrejme len objednávky daného súťažného obdobia od 1.11.2010 do 30.9. 2011.
V kategórií Cena kvality budú vyhlásené výsledky v kategóriách:
- ShopRoku 2011 - Obchodné domy
- ShopRoku 2011 - Elektro - všeobecné
- ShopRoku 2011 - Elektro - špecializované
- ShopRoku 2011 - Auto moto
- ShopRoku 2011 - Darčeky a zážitky
- ShopRoku 2011 - Detský tovar
- ShopRoku 2011 - Dom a záhrada
- ShopRoku 2011 - Knihy, hudba, software
- ShopRoku 2011 - Krása a zdravie
- ShopRoku 2011 - Móda a oblečenie
- ShopRoku 2011 - Sexshop
- ShopRoku 2011 - Šport
Cena popularity
Cena internetových používateľov, ktorí vyberajú najpopulárnejší shop roku 2011. Narozdiel od ceny kvality môže v cene popularity hlasovať a vyberať najlepší ShopRoku každý internetový používateľ. Stačí len vybrať tri najlepšie eshopy, ktoré si zaslúžili váš hlas za rok 2011.
Hlasovanie bolo: 1. septembra - 30. septembra 2011
Vyhlásenie výsledkov: 11. októbra 2011
